Начните свой путь к лучшей версии себя и своего окружения
заполните форму ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Начало программы скоро. Количество мест ограничено
Кратко о программе
- Улучшение репутацииФормирование образа надежного партнера и работодателя
- Повышение уверенности в себеУверенно вести себя на светских и деловых приемах
- Формирование навыковПонимание уместности той или иной коммуникации, внешнего вида и поведения
Протокол и этикет — тонкая и важная сфера деловой коммуникации.
Знание хотя бы основных общепринятых правил позволяет эффективно развивать бизнес на международном уровне, избегать неловких ситуаций, предотвращать репутационные риски и выстраивать доверительные отношения с партнерами, коллегами и клиентами.
Программа
Теоретический блок
- Улица, автомобиль, двери, лестница, лифт, ресторан и кафе, театр
- Представление при знакомстве. Рукопожатия. Представление при группе лиц
- Образцовое поведение и демонстрация уважения к руководству и коллегам
- Неловкие ситуации и методы их преодоления
- Составление действенных и эффективных сообщений коллегам
- Гостеприимство в офисе: что учесть?
- Зона для гостей / партнеров / коллег
- Классификация подарков
- Дипломатические подарки
- Подарки госслужащим
- Подарки партнерам по бизнесу
- Подарочный протокол
- Подарки для зарубежных поездок
- Особенности подарочного этикета в разных странах
- Стоимость подарка
- Возврат подарков
- Общие правила поведения за столом
- Сервировка: скатерть, салфетки, положение приборов
- Посуда
- Куверт
- Посадка и расположение
- О блюдах: мясных, морепродуктах, овощах, фруктах, десертах, сложных блюдах
- Что заказывать и что не заказывать на деловых переговорах
- Спиртные напитки и допустимый объем выпитого
- Выбор спиртного напитка и угощение к нему
- Правовые основы общения с зарубежным партнером
- Правовой режим иностранных граждан
- Выдача виз и въезд в страну
- Пребывание иностранных граждан в стране
- Ответственность за нарушение правил пребывания иностранных граждан в стране
- Протокольные вопросы приема зарубежных делегаций
- Протокольные аспекты ведения деловых переговоров
- Культурная программа
- Переговорные форматы
- Организация переговоров: место, формирование делегаций, помещение, дресс-код, питание, подарки, порядок встречи делегации, рассадка, работа переводчиков
- Принцип альтерната
- Правила проведения общих собраний и совещаний
- Чек-лист требуемого оборудования
- Дата, время, место
- Аудит пространства
- Приглашение участников
- Упорядочивание работы собрания
- Правила проведения собрания
- Благодарности
- Начало и во время
- Светские телефонные разговоры
- Свадьба
- Рождение
- Похороны
- Требования к речи
- Правила работы с голосом
- Публичные выступления
- Стиль и манера поведения
- Инициатива
- Драматургия переговоров
- Стратегия и тактика переговоров
- Требования делового этикета к официальной переписке
- Переписка с зарубежными партнерами
- Электронные письма
- Правила взаимодействия в мессенджерах
- Время проведения события
- Дресс-код для мужчин и женщин
- Требования бизнес-этикета: день и вечер, работа и формальные события
- Виды дресс-кода
- Посадка мужского костюма
- Обувь
- Прическа
- Общие положения
- Виды дипломатических приемов и особенности обслуживания
- Особенности дипломатических приемо
- Организация проведения подготовки приемов
- Дресс-код на протокольных приемах
- Протокольная рассадка
- Порядок приветствия на приемах
- Беседы во время приема
- Протокольное старшинство в РФ
- Протокольное старшинство в субъекте РФ
- Правила использования государственного гимна
- Протокольные требования к расположению флагов
Практический блок
- Жизнь в свете
- Жизнь дома
- Об обычаях при важнейших событиях жизни
- Жизнь вне дома
- Жизнь при дворе
- Правила поведения в храме
- Внешний вид
- Церковная иерархия
- Главные события храма
- Передвижение по храму
- Общение со священнослужителями
Записаться на программу или получить бесплатную консультацию
Get a free lesson
Just type your contacts
It's totally free